Accogliere i nostri ospiti in tutta sicurezza è la nostra priorità. A ON/SET Alfama – Alfama 28 – puoi sentirti come a casa.

Questo hotel ha ottenuto la Certificazione di Sanità e Sicurezza della Struttura, attribuito dal Turismo de Portugal (l’ente per il turismo portoghese). L’attestato rappresenta il nostro impegno a rispettare le line guida della Direzione Generale per la Salute in materia di contenimento della diffusione del Covid-19.

ON/SET Alfama crede che la sicurezza, il comfort e il benessere dei suoi ospiti, dipendenti e fornitori siano la prima delle sue priorità. Per farlo, abbiamo stabilito un protocollo interno, dinamico e adeguato alla pandemia di Covid-19. Rafforziamo le nostre procedure quotidiane per far sì che i nostri collaboratori e i nostri ospiti si sentano sereni e che i nostri appartamenti offrano ambienti puliti e sicuri. Pertanto, abbiamo introdotto alcune misure preventive, illustrate di seguito.

Formazione per tutti i nostri dipendenti

Tutti i dipendenti hanno ricevuto informazioni e/o addestramento specifici in merito al Protocollo interno anti-Covid-19, incentrati sugli aspetti illustrati di seguito.

– Come rispettare le precauzioni di base per la prevenzione e il controllo delle infezioni in relazione alla pandemia di coronavirus COVID-19, ivi comprese le procedure di:

– Igiene delle mani – Lavare le mani spesso con acqua e sapone o con un sanificante contenente almeno il 70% di alcol, coprendo per intero la superficie delle mani e sfregandole fino a quando non sono asciutte.

– Comportamenti in fatto di respirazione – Tossire o starnutire nella piega del gomito o nel fazzoletto, da gettare immediatamente dopo l’uso; igienizzarsi subito le mani dopo avere tossito o starnutito e dopo avere soffiato; non toccarsi gli occhi, il naso e la bocca con le mani.

– Condotta sociale – Modificare la frequenza e le modalità di interazione tra i collaboratori e tra loro e gli ospiti, evitando contatti ravvicinati.

Ogni dipendente deve verificare personalmente la propria temperatura (misurando la temperatura corporea e, se del caso, segnando il risultato e l’ora della misurazione) e facendo controllare eventuali fenomeni di tosse o difficoltà respiratorie.

Tutti gli addetti alle pulizie hanno accesso alle line guida della Direzione Generale Salute per la pulizia delle superfici e il trattamento degli indumenti nelle strutture e ai relativi aggiornamenti/aggiunte alle procedure di pulizia e igiene.

Informazioni per gli ospiti

Le informazioni seguenti vengono messe a disposizione di tutti gli ospiti tramite mezzi digitali (in via preferenziale) e presso l’alloggio.

Rispetto delle regole di prevenzione e controllo delle infezioni da coronavirus Covid-19.

La struttura è dotata di

– Dispositivi di protezione individuale in numero sufficiente per tutti i dipendenti, i quali indossano sempre mascherina e guanti (personale addetto alle pulizie).

– Dispositivi di protezione individuale per gli ospiti. In caso di bisogno, la struttura fornisce dispositivi di protezione individuale, come le mascherine, agli ospiti all’ingresso se non ne sono già dotati.

– La struttura garantisce una riserva di materiali per la pulizia proporzionale alle sue dimensioni.

– Distributori di soluzione antisettica alcolica o soluzioni a base d’alcol nella hall di ingresso della struttura.

– Tutti gli appartamenti sono dotati di raccoglitori dei rifiuti senza apertura manuale e con sacchi di plastica.

– In caso di bisogno, la struttura fornisce un luogo ventilato per isolare ospiti e collaboratori che siano stati diagnosticati come casi sospetti o confermati di Covid-19, provvisto di bagno, una scorta di materiali di pulizia, mascherine chirurgiche e guanti usa e getta, termometro, contenitore dei rifiuti autonomo, contenitori per i rifiuti, sacchi per i rifiuti, sacchi per la raccolta degli indumenti usati, kit con acqua e alimenti non deperibili.

La struttura garantisce

– Lavaggio e disinfezione, in conformità con il protocollo interno, delle superfici in cui circolano dipendenti e ospiti, assicurando il controllo e la prevenzione delle infezioni e la resistenza agli antimicrobici.

– Pulizia delle superfici e degli oggetti di uso comune più volte al giorno (come porte, tavoli, interruttori, maniglie di porte e armadi).

– Verrà privilegiato il lavaggio con acqua rispetto a quello a secco, e gli aspirapolveri  utilizzati saranno dotati di filtra HEPA (High Efficiency Particulate Arrestance), altamente efficaci contro virus e batteri.

– Tutti gli appartamenti sono sottoposti a un adeguato ricambio d’aria, controllato da un sistema centralizzato.

Tutti gli appartamenti saranno inoltre lasciati vacanti per 24-48 ore prima della pulizia.

La procedura di pulizia e sanificazione garantisce quanto segue

– Le procedure sono state redatte ponendo un’attenzione specifica sul cambio della biancheria e la pulizia delle camere, privilegiando intervalli a distanza di tempo e con una protezione adeguata.

– La rimozione della biancheria e degli asciugamani verrà eseguita senza scuoterli, ma piuttosto arrotolando gli elementi verso l’esterno senza toccare la parte centrale e posizionandoli in sacchi chiusi per il successivo trasporto e lavaggio.

– Il lavaggio delle uniformi dei dipendenti e delle lenzuola/asciugamani avverrà sepraratamente e a temperature elevate. Le uniformi sono state sostituite per consentirne il lavaggio ad alte temperature.

La struttura garantisce quanto segue

– Che ci sia sempre un addetto pronto ad avviare le procedure necessarie in caso di sospetta infezione (se necessario accompagnerà la persona sintomatica nello spazio di isolamento, fornendole la necessaria assistenza e avvertendo il Servizio Sanitario Nazionale al +351 808 24 24 24).

– La decontaminazione dell’area di isolamento o degli appartamenti in caso di casi positivi e il rafforzamento delle procedure di pulizia e disinfezione qualora vi siano pazienti sospetti di infezione, soprattutto delle superfici toccate di frequente e usate spesso, come indicato dalla Direzione Generale Salute.

-La conservazione dei rifiuti prodotti dai pazienti di cui si sospetta l’infezione in sacchi di plastica che, una volta chiusi (ad es. con un gancio), devono essere separati e inviati a operatori certificati affinché siano gestiti come rifiuti ospedalieri con rischio biologico.

Abbiamo inoltre introdotto alcune misure e/o suggerimenti per contenere la diffusione del virus in Portogallo.

Sebbene il confinamento e la quarantena non siano più necessari, resta obbligatorio indossare la mascherina sui trasporti pubblici, nei centri commerciali, nei negozi e nei ristoranti, oltre che in situazioni di socialità (sono consentiti incontri con un massimo di 20 persone). Consigliamo inoltre di disinfettare o lavare le mani quante più volte possibile e necessario, mantenendo il distanziamento sociale (almeno 2 metri). Quando si visitano strutture commerciali, è bene scegliere di effettuare i pagamenti usando opzioni contactless per ridurre i rischi di esposizione. Per praticità, suggeriamo di utilizzare i materiali messi a disposizione nell’appartamento oppure consegne a domicilio o prodotti da asporto.

Sintomi del COVID-19

I coronavirus sono una famiglia di virus che può causare infezioni, generalmente associate al sistema respiratorio, talvolta simili a una semplice influenza e talvolta in grado di degenerare in disturbi più seri, come la polmonite.

I sintomi più spesso associati a queste infezioni sono:

– febbre (con temperature pari o superiori ai 38ºC)

– tosse

Anche il mal di gola, il naso che cola, il mal di testa o di muscoli, oppure l’affaticamento sono possibili sintomi. Nei casi più gravi, l’infezione può causare polmoniti acute con insufficienza respiratoria acuta, insufficienze renali o di altri organi, e addirittura la morte (consulta il sito web sns24.gov.pt). Si rimanda al sito del Ministero della Salute portoghese per maggiori informazioni: covid19.min-saude.pt

Se presenti uno o più di questi sintomi, chiama il +351 808 24 24 24

Ti auguriamo un piacevole soggiorno presso i nostri appartamenti. Per qualsiasi dubbio o chiarimento, non esitare a contattarci.